WMF cov kws tshaj lij kas fes tshuab siv neeg hlau los txhawb txoj hauv kev tshiab ntawm kev lom zem kas fes hauv khw kas fes.
Robotics tau dhau los ua ib feem tseem ceeb ntawm kev lag luam tos txais qhua.“Robot kws ua zaub mov” hauv chav ua noj, kev pabcuam tus kheej lub tsev noj mov txhawb nqa los ntawm cov neeg hlau thiab cov kws tshaj lij WMF kas fes tshuab yog qhov pib xwb.
Benjamin Turner, Tus Lwm Thawj Coj ntawm Digital ntawm WMF Professional Coffee Machines, tau hais tias: "Lub peev xwm loj tshaj plaws ntawm digitalization yog nyob rau hauv kev sib txuas lus ntawm cov qhua, cov neeg ua haujlwm pabcuam thiab cov tshuab kas fes kom ua tau zoo thiab yooj yim li sai tau los ntawm kev sib txuas lus thiab automation."
"Cov tuam txhab lag luam yuav tsum xav txog cov kev xav hauv niaj hnub no cov neeg siv khoom, xws li kev them nyiaj tsis sib cuag, kev sib txuas lus ceev ceev thiab kev sib cuam tshuam, thiab kev tsim cov neeg siv khoom tus kheej.Cov yam no tuaj yeem ua tau zoo thiab ua tau zoo nrog lub tswv yim ntawm cov neeg hlau. "
Txhawm rau kom ua tau raws li qhov xav tau loj hlob no, WMF tau koom tes nrog Kaus Lim Kaus Lim Kaus Lim Coffeebanhada thiab Slovak startup Rossum Café los muab cov tshuab kas fes thiab kev txawj ntse."Lub tshuab ua haujlwm siab WMF 5000 S + kas fes yog tswj los ntawm ahigh-tech robotic caj npab.
Coffeebanhada thiab Rossum Café tsis tsuas yog ua kom yooj yim thiab yooj yim los npaj cov kas fes tshwj xeeb uas xav tau, tab sis kuj muab cov qhua tshwj xeeb nthuav tawm - kev paub kas fes tshwj xeeb."Coffeebanhada Cafe tau tsom mus rau lub tswv yim niaj hnub ntawm kev pabcuam tus kheej txij li nws tau tsim nyob rau hauv 2011. Nyob rau hauv 2017, lub tuam txhab launched ib tug barista neeg hlau ntawm nws tus kheej tsim hu ua Episode Marco, uas yog siv nyob rau hauv unmanned cafe ceg.Coffeebanhada lub tsev kas fes tau raug hu ua "ntse cafes".thiab ua li ib feem peb ntawm ntau tshaj 600 cafes ua los ntawm Coffeebanhada.
Coffeebanhada tau ua khub Episode Marco nrog WMF automation txij thaum Lub Ib Hlis 2021 los ntawm WMF tus khub hauv zos, Dooree Corporation.Txij li thaum Lub Ib Hlis 2022, Coffeebanhada tau nruab 85 ntse cafes nrog WMF 5000 S + tshuab.
"Ntawm Coffeebanhada, thawj kauj ruam yog kawm yuav ua li cas zoo tshaj plaws los txuas rau Rov Marco neeg hlau mus rau lub tshuab kas fes tsis siv neeg.WMF engineers feem ntau tsom rau kev sib txuas thiab kev ua haujlwm ntawm lub interface, nrog rau txoj kev them nyiaj tsis siv nyiaj los ntawm cov xov tooj smartphones thiab credit cards, ntawm lwm yam khoom siv uas xav tau kev sib txuas Turner tau hais.
"WMF tus thawj coj ua haujlwm tau tuaj yeem kos cov kev paub txog digital thiab kev paub txog cov haujlwm zoo sib xws xws li Cafe X, thawj cov neeg hlau nruab nrog peb lub tshuab li 10 xyoo dhau los, lossis MyAppCafé, ib qho ntawm thawj qhov chaw noj kas fes nrog barista. neeg hlau.nyob rau hauv lub teb chaws Yelemees.ntau lawm."
Lub tshuab kas fes thiabbarista neeg hlau, nrog rau lub tshuab ua dej khov sib txuas, tam sim no tuaj yeem pab Coffeebanhada cov qhua nyob ib ncig ntawm lub moos, xav txog kev nyiam ua lag luam Kauslim xws li Americano, Latte lossis Mocha.
"[Robots] nyob rau hauv lub tsom teeb qhia tias cov futuristic self-service cafes yeej nyiam cov neeg muas zaub txawm tsis muaj neeg," Turner hais.
Ua tsaug rau WMF tus khub hauv zos hauv Czech koom pheej, Rossum Café hauv Slovakia kuj tau siv cov tshuab WMF ua haujlwm siab txij li qhib nws thawj zaug tsis siv neeg kas fes bar hauv 2020.
"Zoo li Coffeebanhada, Rossum Café siv cov cuab yeej siv hluav taws xob siab thiab lub tshuab ua haujlwm WMF 5000 S + kas fes los npaj cov dej qab zib.Ntawm no, cov tsev lag luam tseem nyob twj ywm tsis muaj neeg saib xyuas thiab ib txwm muaj peev xwm ntawm kev them nyiaj tsis muaj nyiaj, "Turner hais.
"Txawm li cas los xij, Rossum Café tsis yog lub tsev noj mov hauv kev xav ib txwm muaj, tab sis ib qho chaw kas fes sawv ntsug uas tuaj yeem piv rau lub kiosk me.Ua tsaug rau lawv cov qauv tsim compact thiab me me, lawv yooj yim rau nruab hauv khw malls.zoo li cov tshav dav hlau, chaw tsheb ciav hlau lossis tshav dav hlau, lawv nyiam cov neeg taug kev thiab lwm cov neeg siv khoom nrog lawv cov cuab yeej zoo nkauj thiab tsim qauv zoo, muab cov kas fes tshiab rau lawv. "
Raws li Turner, WMF 5000 S + tau raug xaiv vim nws qhov ntau ntawm kev teeb tsa thiab kev xaiv xaiv.
"Ntawm Coffeebanhada thiab Rossum Cafe, tag nrho tsis siv neeg WMF 5000 S + yog lub tshuab tsim nyog tshaj plaws rau txoj haujlwm vim nws lub peev xwm siab (txog 250 khob ib hnub), ntau yam tshwj xeeb kas fes thiab muaj peev xwm ua kom yooj yim sib xyaw ua ke ntawm cov thev naus laus zis thiab qis qis. .los ntawm cov neeg siv khoom siv, "nws hais.
Turner ntxiv tias WMF 5000 S + tau siv hauv Rossum Café thawj tus kheej lub tsev noj mov, tab sis txij li ntawd tau raug kho kom zoo dua rau cov neeg siv khoom.
Nws tau hais tias "Yuav kom cov neeg hlau ua kom zoo rau cov yam ntxwv no, peb tau siv qhov chaw deb API programming interface thiab teeb tsa nws tus kheej," nws hais.
WMF kas fes tshuab muaj ntau txoj hauv kev xaiv - hauv zos los ntawm kev sib txuas ncaj qha ntawm lub tshuab kas fes thiab lub computer tswj lossis neeg hlau, lossis ntawm huab.
Turner hais tias "Thaum kawg ntawm lub hnub, kev sib txuas ntawm cov neeg hlau thiab tshuab kas fes los tsim cov kev daws teeb meem tshiab thiab xaus-rau-kawg yog ib qho tseem ceeb ntawm WMF cov neeg tsim khoom," Turner hais.WMF ntseeg tias digitalization yog lub zog tsav tom qab kev tsim kho tshiab yav tom ntej hauv kev lag luam thiab cov neeg siv khoom ncaj ncees thiab kev paub dhau los.
"Los ntawm cov neeg siv khoom pom, qhov tseem ceeb yog kom meej meej ntawm kev ua tau zoo thiab muaj txiaj ntsig, nrog rau kev tsis muaj peev txheej ntawm tib neeg.Digitization ntawm cov txheej txheem yog qhov tseem ceeb, tshwj xeeb tshaj yog vim peb tab tom pom kev tsis txaus ntawm cov neeg ua haujlwm txawj thiab cov neeg ua haujlwm hauv ntau qhov kev lag luam, "hais tias Xie Na.
"Ntawm ib sab, qhov no yog vim kev ua haujlwm rov ua dua uas txog tam sim no tau ua tiav manually.Ntawm qhov tod tes, nws yuav tsum ua nrog automation ntawm cov ntaub ntawv ntws. "
Ntau lub tuam txhab niaj hnub no tseem khaws cov ntaub ntawv tshwj xeeb hauv tuam txhab hauv cov ntaub ntawv sib cais, Turner tau hais, thiab sib sau ua ke cov ntaub ntawv tuaj yeem raug nqi thiab siv sijhawm.
"Yog tias peb saib nws los ntawm qhov kev xav sab nraud, lossis los ntawm kev xav ntawm cov neeg siv khoom thiab lawv cov kev lom zem, digitalization tuaj yeem muab cov khoom tshiab, tshwj xeeb tshaj yog nyob rau hauv cov cheeb tsam kev pabcuam tus kheej lossis tsis muaj kev tiv tauj thiab them nyiaj.Lub hom phiaj kawg yog ib txwm khaws cov neeg siv khoom kom ruaj khov nrog kev pab los ntawm kev paub zoo Loyalty, yog li peb tau tsom mus rau digitalization raws li txoj hauv kev mus rau yav tom ntej, "nws hais.
Turner tseem ntseeg hais tias ntxiv digitization yuav ua rau kom cov neeg siv khoom xav tau cov ntaub ntawv thiab kev pabcuam txhua lub sijhawm.
"Kev thawb rau 24/7 kev pabcuam yuav ntxiv cov ntsiab lus ntxiv xws li cov sijhawm ua lag luam ib txwm muaj. Cov kev pabcuam tus kheej yuav tau txais txiaj ntsig zoo los ntawm kev txhim kho no, tshwj xeeb tshaj yog cov khw muag khoom tsav tsheb, nrog rau cov neeg hlau cafes nrog rau qhov kev paub dhau los," nws hais.
"Lwm qhov tseem ceeb hauv kev loj hlob digitalization ntawm kev lag luam tos txais yog nce kev cia siab rau cov khoom lag luam zoo.Qhov no tau pom meej meej nyob rau hauv qhov kev xav tau sib txuas ua ke nrog cov ntsiab lus digital, cov khoom siv them nyiaj mobile thiab cov kev pabcuam ncaj ncees rau hauv cov neeg siv khoom taug kev. "
Post lub sij hawm: Aug-22-2023